装的是房子，修的是人心

——访吉林省今朝装饰设计有限公司总经理江保生

每一个城市,每一个行业都有一群走在前面的人,人们叫他们领军企业或者是领跑者,在吉林的装饰装修行业,提起今朝装饰,无人不知无人不晓,真正可以称得上是吉林装修行业的NO.1,尽管总经理江保生是位地道的南方人,可是他却凭借着一股东北人才有的“虎劲”,带领这个只有13岁的年轻企业在吉林,乃至东北三省闯出了一片天地。

不惑创业,心非不惑

江保生是一名安徽人,小时候家里兄弟姐妹众多,家里并不富裕,为了能以后养活自己,江保生少年时便开始学习木工活,后来成为了一名木匠。因为木工手艺精湛,在北京一家家装企业当上了橱柜厂的厂长。

2006年企业老总听说长春某装修卖场正在对外招商,便带着江保生来到长春实地考察,优越的政策,良好的经营环境,东北市场的潜力,都令老总和江保生心动,于是他们决定共同投资,开发东北市场,并由江保生担任总经理。尽管自己第一次创业已经是44岁这样的不惑之年,可是江保生一点也不觉得自己困惑,多年的管理经验让他反而心里清楚的很。为了赶上卖场5月1日的开业时间,4月16日考察完返回后,2天后江保生就带着爱人和工作人员再次来到长春,开始筹备开店事宜。江保生与工作人员和装修人员,白天晚上加班加点地抢进度,仅仅用了12天就将公司160平米的店面装修完毕。很多公司需要至少装修1个月的时间,而江保生只用了12天,并且在开业当天就签下了5单合同,收到了第一桶金18万元,令所有人都惊叹不已。

创业初期企业没有名气,为了让更多的人知道今朝装饰,极具广告宣传意识的江保生主动联系广告商,凭借自己的真诚和品牌质量的优势赢得了与广告商的合作,通过广告和产品服务质量,吉林今朝装饰的声誉一点一点累积了起来。开业第一个月,在卖场里的16家店中,今朝装饰就排到了第一名,之后并一直保持这个成绩。到了2006年12月底,公司签订的合同已经达到了380万元。2007年更是达到了2700度万,创下了长春装修行业里的奇迹。

奋力打拼,“吹牛”成真

创业者都喜欢给自己定下一个目标,而江保生用自己颇为自黑的话说,那叫“吹牛”:“吹牛实现了就是目标实现,吹牛没实现那就还是吹牛。”

创业初期条件艰苦,公司的设计师一台平板电脑都没有,只有一台台式电脑,连公司的车都是江保生把自己的车从北京开过来的。尽管条件艰苦,但是江保生心中有数,因为他知道自己公司的产品质量是有保障的。为了激励员工,让员工有奋斗的目标,他向员工“吹牛”承诺,“跟我干三年有车,四年有房,如果那时还没有钱买,我借给你。”在当时,几乎没有哪个公司老总敢这样和员工承诺,而江保生敢这么说,员工都觉得这个老板敢说敢干,跟他着干有奔头。由于经营效益显著,江保生再次向员工承诺,当年业绩第一名的员工可以成为下一家新店的店长。别人问他为什么要如此“吹牛”,江保生说:“让员工当店长就是给自己创业,自己创业有成本,有风险,但是由公司出钱,让员工来管理,不仅可以降低员工自己创业风险,还可以让员工挣到钱,公司也可以实现盈利,可谓互相成就。员工成就品牌,品牌成就财富。这样最终改变员工的生活状况,提升生活质量,让家人有面子,活的有尊严。”江保生也确实兑现了自己的诺言,公司每年的业务冠军都如愿当上了新店的店长,而在13年前,员工每人每天挣只能挣40元钱,现在也涨到了400元钱。

创业之初,江保生也为企业“吹”出了这样的牛,在10年之内做长春行业第一,而十年不到,吉林今朝装饰已成为行业中的翘楚,当年创业之初的一些同行公司有的却已销声匿迹了。

懂得“分钱”,逆向管理

一家成功的企业,必然有一位成功的老板,老板的经营管理决定着企业的成败。经营管理是一门学问,有人认为管理就是订目标、订制度,有人认为管理就是管人,有人认为管理是搞好销售,而江保生认为,做好管理,做好老板,就是要会“分钱”。

“分钱”,看似简单,实则学问深厚,这里既有老板的格局,又有管理的智慧。“老板能力不一定很大,但一定要会分钱,不能舍不得分,也不能乱分。因为工作不是老板自己一个人干的,而是大家共同合作完成的,员工赚的钱是员工的,也是公司的,如果让员工赚的少,员工的工作动力就不足,只有让员工多挣钱,公司才能赚钱,作为老板不能为了点蝇头小利就去克扣员工,这是一个老板的格局问题。只有成就别人,别人才能成就你。同样没有公司这个平台,个人能力再强也发挥不了。”江保生说。

除了会分钱,江保生的逆向管理思维也独树一帜。别人家的公司都是老板制定管理制度,要求员工严格去执行。而在吉林今朝,江保生反过来让各个部门的员工自己来制定制度规则,自己再稍加修订,比如一个员工完成一个目标予以奖励1000元,江保生就会再给多加上几百元。江保生解释说,“人都是有逆反心理的,谁都不愿意被管理,作为管理者要了解人性,我们让各部门制定自己的制度,所有部门合并起来就是整个公司的制度。奖励制度也是一样,定目标奖励多少,一般员工不敢多写,我们做老板的在这个基础上再加一点,员工也开心,这是我们的企业文化,也是人性的东西,别人复制不了我们。”

人性化的管理凝聚稳固的团队,宏大的格局塑造成功的老板和企业,吉林今朝正是在这样的氛围下一步一步走向辉煌。

便宜别人,甘当“虎人”

像其他企业家一样,江保生也喜欢研究商道。何为商道?江保生认为,要知道消费者心里想什么,担心什么,把他们最担心的事情解决掉,消费者就到店里来了,这就是商道。

那么消费者最担心的事是什么呢?那就是质量保证。电器保修期大多数是1年,国家规定装修行业的质保期是2年,而吉林今朝装饰承诺保修5年。国家规定的防水质保期是5年,吉林今朝装饰承诺保修10年。“花同样多的钱,我们的质量翻一倍,质量好,服务好,让业主无后顾之忧。”江保生说道。2007年吉林今朝装修就推出服务宗旨:“今朝装修哪里好,售后质量保证好。”并郑重写在合同里,而别的装修公司都不敢这么做。“因为别的装修公司的建材都是由项目经理采购的,质量参差不齐,而我们是由公司统一采购,由库房安排车辆统一配送到业主家,用公司的规章制度来约束的。其他公司觉得麻烦,但我不嫌麻烦,如果今天不想麻烦,未来肯定会遇到麻烦,如果今天不嫌麻烦,那么未来肯定就不会麻烦。”

一些装修公司为了追求利润最大化,装修材料质量无法保证,而吉林今朝装饰则不同,讲究信誉和品牌质量,公司选购的装修材料都是从有质量保证的大品牌厂家订购的。为了保证装修质量,创业之初,江保生亲自到每个施工现场,而其他的公司老板都无法做到这一点。“因为我是木匠出身,哪有问题马上就能看出来。”公司规模扩大后,江保生也要求每个施工现场都要保证有一名副总全程跟踪,并采取视频监控,联网同时传送,让业主随时看到工人的施工进度,让业主放心。

有人说他下这么大工夫,花这么多钱进行投入非常“虎”,江保生却说:“在东北这个地方,我就是‘东北虎’,敢想敢干,才能变成虎中王,才能有生存机会。你不敢承诺,就没有认可度,没有竞争力就没法活下去。”

尽管“虎”,但江保生的“虎”是高瞻远瞩的“虎”。马云曾说过,没有前瞻性的企业最终都会灭亡。江保生一直都非常具有前瞻性,每年他都要去杭州学习新的经营模式。“我是装修行业里第一个卖材料的,第一个做订制的,既然做这个行业,就有责任引领行业。互联时代,要想有前瞻性,就要和别人关联起来。”现在吉林今朝装饰不仅成立了自己的家具厂,又相继成立了今朝地产、今朝饰家,实现了购房装修一条龙服务。“业主方便了,省心了,我们自己也就省心,消费者受益,老百姓生活稳定了,城市就和谐。这是一种相互成就,成就客户,成就员工,成就企业。”

经过13年的发展,吉林今朝装饰已经成为行业的领军企业,不仅在长春拥有十多个旗舰店,在松原、吉林、辽宁沈阳等城市也设立了分公司,形成了向东三省辐射拓展的战略格局。企业队伍也已壮大到700多人。谈到未来的发展,江保生表示,未来每年都会增加一个店面,给员工一个晋升的空间,同时成立行业实习基地,为行业人才发展提供一个平台。“我们吉林今朝把装修当做一种文化,我们搞的不仅仅是装修,我们虽然装的是房子,但修的是人品、是人心、是道德、是福报。”江保生意味深长地说。